INFORMATIONS DE LIVRAISON
TRAITEMENT DES COMMANDES
Pour les commandes expédiées depuis l’Asie :
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48h à 72h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés) Votre commande est ensuite préparée et emballée sous 7j puis livré en 5 jours ouvrés. Au total il faut compter environ 14 jours ouvrés.
À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second mail avec votre confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi de commande.
Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu’à 4 jours ouvrés
Le choix du transporteur comme le prix peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d’expédition.
Pour les commandes expédiées depuis l’Europe :
Toutes les commandes passées avant 14h sont préparées et expédiées le jour même. Après 14h, elles sont expédiées le lendemain (hors jours fériés).
Camping et Bivouac assure les livraisons dans les zones géographiques suivantes : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg.
À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second email avec votre confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi de commande.
NOS MÉTHODES D’EXPÉDITIONS
Le choix du transporteur vous appartient. Nous proposons des livraisons à domicile et en point relais.
- France métropolitaine : livraison en 2 jours ouvrés
- Belgique, Luxembourg : livraison en 3-5 jours ouvrés
- France métropolitaine : livraison le lendemain
- Belgique, Luxembourg : livraison en 1-2 jours ouvrés
- France métropolitaine : livraison en 2 jours ouvrés
- Belgique, Luxembourg : livraison en 3-5 jours ouvrés
FRAIS DE LIVRAISON
Pour une commande inférieure à 85€ d’achats, le coût de la livraison est le suivant :
- France métropolitaine :
- Commande inférieure à 30 € : 5,90€ pour une livraison en point relais ou à domicile
- Commande entre 30€ et 85€ : 3,90€ pour une livraison en point relais ou à domicile
- 7,90€ pour une livraison Chronopost à domicile (livraison express)
- Belgique et Luxembourg : 6,90€ pour une livraison à domicile
Ces prix dépendent du poids du colis et du choix du transporteur. Le coût de la livraison est automatiquement calculé et affiché lorsque vous accédez à votre panier.
Au delà de 85€, la livraison COLISSIMO ou GLS vous est offerte.
Camping et Bivouac se réserve le droit de modifier ce coût sur une courte période donnée ou de les annuler. Cette modification ne nécessite aucune prévention auprès des clients du site.
En aucun cas un tiers ne peut réclamer un remboursement des frais de livraison en place au moment de l’achat effectué. Les informations quant aux frais de livraison sont indiqués à tout moment dans le panier, ainsi qu’a l’étape de confirmation de la commande.
NOTRE PARTENAIRE LOGISTICIEN
SupplyWeb opère pour les e-commercants depuis plus de 10 ans, dans une démarche qui colle avec nos valeurs :
- La recherche d’une qualité irréprochable : préparation des commandes, livraison et suivi, gestion des retours, etc.
- Une logistique éco-responsable : limitation de la quantité de carton et de calage, utilisation de cartons issus de matières recyclées, etc.
Un partenaire de choix pour Camping et Bivouac !